Opýtajte sa svojej firmy. Konečne odpovie.

Odídete aj s nimi. Kedykoľvek si stiahnete kompletný súbor s kartami, históriou návštev aj poznámkami — v bežnom tabuľkovom formáte, ktorý otvoríte v Exceli alebo nahráte inam. Nie je to služba na požiadanie, je to tlačidlo v aplikácii.

Doména je vaša od začiatku a prevedieme vám ju bez poplatku. Viazanosť nemáme, výpovedná lehota je jeden mesiac. Systém, z ktorého sa nedá odísť, by ste si nemali kúpiť — ani od nás.

Iba váš tím. Poznámky sú uložené oddelene od údajov, ktoré klientka vidí o sebe — do rezervačného kalendára sa nedostanú, nedostane sa k nim ani ona sama. Je to zámerné: poznámka „vlasy po chemickom ošetrení, nefarbiť ďalšie tri mesiace" je pracovný záznam, nie odkaz pre klientku.

Kto si kartu kedy otvoril, sa zapisuje — a majiteľka to vidí. Zabrániť sa tomu nedá, fotoaparát na telefóne obíde každé opatrenie; dokázateľné to však byť môže, a to stačí. Zoznam klientov je chránené obchodné tajomstvo len vtedy, keď jeho majiteľ vie ukázať, že ho naozaj chránil.

Raz, keď je klientka fyzicky v salóne — napríklad pri platbe — naskenuje QR kód z tabletu personálu. Tým sa jej telefón natrvalo prepojí s jej kartou, bez hesla a bez kódu, jedným kliknutím.

Odvtedy appka pozná, že je to ona, akonáhle otvorí objednávanie z toho istého telefónu — presne tak, ako si webová stránka „pamätá", že ste prihlásený. Žiadne čakanie na SMS ani e-mail pri každej objednávke, žiadne heslo na zapamätanie.

A je to bezpečnejšie než kód poslaný správou: ten sa dá teoreticky zachytiť, no ten „kľúč" k jej karte vznikol len vtedy, keď skutočne stála v salóne — nikto cudzí sa nemôže vydávať za ňu len tým, že napíše jej meno alebo telefón.

Vy. Sú to vaši klienti a vy rozhodujete, čo sa o nich eviduje. My systém prevádzkujeme a spravujeme údaje na váš pokyn — to máme napísané v zmluve ešte pred spustením, nie dodatočne.

Prakticky to znamená: znenie súhlasov dodávame my a klientka ho odklikne na vlastnom telefóne, takže máte doklad o jej vlastnom úkone, nie svoje tvrdenie o ňom. Znenia sa nikdy neprepisujú — keď sa text zmení, pridá sa nová verzia a viete presne, koho treba požiadať znova.

Každý salón má vlastnú oddelenú databázu, nie spoločnú tabuľku s filtrom. Zakladá sa v európskej jurisdikcii.

Pozrieme sa naň a povieme vám to na rovinu. Pamäť aj rezervačný kalendár sú stavané na weby, ktoré prevádzkujeme my — tam vieme ručiť za rýchlosť, bezpečnosť aj to, že sa nič nerozbije pri aktualizácii. Na cudzom webe to závisí od toho, čo máte dnes.

Univerzálne pripojenie ku všetkému nesľubujeme. Buď to po obhliadke povieme áno aj s cenou, alebo povieme nie.

Presne tam, kde ste. Import robíme my — z Excelu, z rezervačného systému, aj z fotky zoznamu, ak je čitateľný. Zo zošita prepíšeme mená, telefóny a poslednú návštevu; historické poznámky sa dopĺňať neoplatí, tie začnú vznikať samy od prvej zákazky.

Prvý mesiac je zaučenie, nie výsledky. Prvé zmysluplné čísla uvidíte po troch mesiacoch, keď má systém čo porovnávať.

Lebo rozdeliť web, rezervácie, Pamäť a Chat AI na samostatné položky sa nedá bez toho, aby to prestalo fungovať. Rezervácia, ktorá pozná stálu klientku, potrebuje Pamäť. Pamäť, ktorá vie, kto prestal chodiť, potrebuje rezervácie. Predať vám z toho tretinu by znamenalo predať vám niečo, čo nerobí to, čo ste videli — preto je to jeden vstup a jeden paušál, nie štyri riadky na sčítanie.

Dve veci sú zvlášť. SMS — tie stoja peniaze za každú správu a nemá zmysel, aby ich väčšia prevádzka platila za menšiu. A hlasový model vyššej triedy — jeho náklad závisí od objemu hovorov, takže sa dohodne osobne, nie fixuje vopred pre všetkých rovnako.

Uvidíte to skôr než my. Prehľad ukazuje, koľko klientov sa vrátilo po oslovení — je to jedno číslo a viete si ho pozrieť kedykoľvek. Ak je nižšie než to, čo platíte, má zmysel skončiť a my vám to nebudeme rozhovárať.

Preto začíname dvadsiatimi minútami, kde to počítame dopredu. Pri malej prevádzke vám to spočítame a povieme, že sa to zatiaľ neoplatí.